“午间不打烊”“周六预约办”——晋宁区这项服务暖民心、提质效
为切实解决企业和群众“上班没空办、下班没处办”的办事难题，晋宁区政务服务中心自2026年4月1日起，正式推行“午间不打烊”和“周六预约办”服务，调整优化对外服务时间，以错峰服务、延时服务的暖心举措，打通政务服务便民利企“最后一公里”，让群众办事更便捷、更舒心。
近日，记者来到晋宁区政务服务中心看到，各功能专区窗口秩序井然。无论是上午办事高峰，还是午间服务时段，前来办理业务的群众在工作人员引导下，有序取号、咨询、提交材料，窗口工作人员耐心细致受理每一项业务，解答群众疑问，全程高效顺畅。
据了解，此次服务时间调整，聚焦群众急难愁盼诉求，精准推出两大便民服务举措。“午间不打烊”针对上班族、在校学生等群体工作日请假不便，需利用午休时间办理业务的迫切需求，中心12个专区午间均保留1—2个窗口开放，配齐轮值工作人员，确保午间服务不间断。截至目前，午间已累计办理事项610余件，业务办结率和群众满意度均达100%。“周六预约办”服务则进一步延伸办事时段。有需要的群众可在每周六（法定节假日除外）通过电话或云上政务大厅提前实名预约，中心根据预约情况科学调配人员、统筹服务资源，实现“群众按需点单、政府精准服务”，推动政务服务向“全时域”迈进。
“自服务时间调整以来，政务服务中心午间和预约办理业务量稳步增加，有效分流了工作日高峰时段办事人流，极大缩短了群众排队等候时间，整体办事体验感持续向好。”晋宁区政务服务中心相关工作人员介绍。
“我平时上班和政务大厅的工作时间重合，请假办事既耽误工作又麻烦，现在中午抽空就能办，周六还能预约办理，实在太方便了！”前来办理社保业务的市民李女士谈及新的服务模式时，连连称赞。
下一步，晋宁区政务服务中心将持续以企业和群众的需求为导向，不断优化服务生态，提升服务质效，以政务服务的“加速度”和为民服务的“温暖度”，全力打造环节更精简、流程更优化、效率更提升、服务更优质的一流营商环境，持续擦亮“晋心办”政务服务品牌，为全区经济社会高质量发展贡献更大力量。
