百元纠纷“云”解决：民警为民守护
群众利益无小事，一枝一叶总关情。近日，一场因百元赔偿引发的异地求助，在昆明市公安局晋宁分局昆阳派出所民警的倾力调解下圆满化解。民警用跨越距离的守护，让远在昆明的报警人真切感受到了人民警察为人民的责任与温度。
一、事发：百元赔偿起纠纷
近日，在晋宁区昆阳街道东凤路红绿灯路口，报警人驾驶共享电动自行车与一名女子驾驶的电动自行车发生轻微擦碰，无人员受伤。报警人与该女子现场协商，当场向对方赔付了100元车辆维修费，随后便前往昆明市区。事后，报警人经咨询认为，事故原因在于女子抢道，责任主要在该女子，赔偿错付，因此在昆明向昆阳派出所异地报警，希望能够退赔。
二、处置：视频寻人“云”调解
昆阳派出所接警后，民警立即带领辅警开展工作。虽然警情小、金额少，且报警人身处异地、现场已无痕迹，但民警坚持“不因事小而不为”，把群众诉求放在心上。当时两人正在外执勤，接警后迅速返回派出所，调取事发路段监控视频，细致核查后精准锁定涉事女子。随后，民警主动联系双方，耐心讲清事发时的事实及相关交通规定，帮助双方通过线上沟通达成共识。
三、结果：钱款退还暖民心
经过民警悉心调解、反复沟通，双方最终达成一致意见，该女子当场通过微信将100元全额退还给报警人。远在昆明的报警人收到退款后深受感动，连连称赞昆阳派出所民警认真负责、高效贴心，表示“没想到这么小的事，民警也这么上心”。
100元，钱数不多，却连着民心。从异地报警到视频寻人，从线上沟通到钱款退还，每一个环节都体现着晋宁公安“小案不小看、小事快办结”的务实作风。正是这种对每一件小事都认真对待、对每一位群众都用心用情的态度，让人民群众真切感受到：警察时刻守护在身旁，百姓的烦心事有人管、切身利益有人护。正是这一个个看似不起眼的小案、一件件关乎冷暖的小事，汇聚成了安全安定的社会环境，筑起了公平正义的坚实屏障。人民公安为人民，从来不是一句口号。今后，昆阳派出所将继续坚守初心，用心对待每一起警情、每一次求助，用最快速度、最暖服务，守护群众平安、维护公平正义，让平安看得见、幸福摸得着！
