昆明市晋宁区文化和旅游局整改情况落实
整改落实情况公示表
反馈（投诉）问题 | 受理编号：X3YN202406050036 投诉问题：昆明市晋宁区古滇片区（湖光里小区）旁多次开展音乐节活动，噪音对居民造成严重影响。
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整改目标 | 加强统筹监管，降低音乐节等大型文娱活动在该商业场地举行的频率，落实仅限周末举行、限制表演时间等监管要求，尽量降低依法审批的商业活动产生噪音对居民的影响。
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整改措施 | 1.督促主办方对音响设备振动加装减震垫、调整设备布局； 2.建立健全居民沟通机制，主办方临时设立24小时投诉热线； 3.加装隔音墙。针对滇池音乐广场靠近居民小区一侧，场地提供方采用中间夹隔音泡沫板的高围挡进行声场围蔽，在局部区域进行双层空间围蔽，一定程度上减少声场共振影响； 4.业主购票优惠特权。滇池音乐广场周边居民均享有优先、优惠购买音乐节、演唱会门票的特权，并享有先于所有游客、观众提前预定预售票的特权，同时可享受一定比例的折扣优惠的特权；针对部分活动场地方还会提供免费观演名额，邀请周边业主进入演出现场进行观演、体验。现场设置业主服务点，为业主提供暖心服务。 |
整改主要工作成效 | 1.数据量化型：经系统整改，9月6日、7日举办的“脑动音乐节”活动期间12345热线相关投诉量明显减少，整改成效显著； 2.问题导向型：针对音乐节噪音扰民核心问题，通过“限时段、降音量、设屏障”等措施精准处置，居民反馈良好，实现活动举办与民生保障的平衡； 3.机制长效型：以噪音投诉整改为契机，建立“监测预警-现场处置-公众反馈”全流程管控机制，不仅解决了音乐节噪音问题，更形成可复用的活动管理模板，为后续同类活动提供坚实保障。 |
责任单位及责任人 | 责任单位：昆明市晋宁区文化和旅游局 责任人：朱云
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公示说明 | 现将该问题整改落实情况进行公示，如有意见建议，请反馈至昆明市晋宁区文化和旅游局 联系人及电话：张锦 0871-67893316 |
