晋宁区应急管理局“三步走”扎实推进农村居民房屋火灾保险工作为人民群众保“家”护“房”
为进一步增强广大农民群众的综合抗灾能力,晋宁区应急管理局 通过走访调研、部门协同、督导问效“三步走”为人民群众保“家”护“房”。
一是走访调研倾听群众诉求,通过实地走访、电话回访等方式抽取11户受灾农户,面向参保群众发放调查问卷140余份,深入了解受灾损失情况、保险赔付时效、农房灾后重建等工作,倾听民声、汇集民意,确保农村居民房屋火灾保险工作的实施着力解决人民群众急难愁盼。二是科学研判优化保障举措,组织各乡镇(街道)召开2024-2025年度农村居民房屋火灾保险续保工作会,结合群众反映保险灾种不够齐全、赔付金额低、赔付时间较长等问题,会商研判明确保险赔付新方案,针对性发布招标公告,确保购买服务贴合民生需求。三是全链条督导抓好保险赔付。通过竞争性磋商的方式,择优选取资质合格、囊括灾种齐全、保险赔付高效快捷、赔付金额高的保险企业,并不定期对受灾群众开展电话回访,协调保险公司及时高效开展赔付工作,切实提升保险赔付服务质量。
经多次协商重新确定保险方案,目前新方案已执行,赔付效率和保额大大提高,每家农户只需交2元,政府补助3元,农房就可享受最高达3.2万元的赔付,在原先1.8万元的基础上,保额增幅达78%。同时保障范围也由单一的火灾扩大到爆炸、雷击、暴雨等18类自然灾害,房屋室内部分财产以及附属建筑物也纳入赔保范围。除此之外,农户还可根据实际情况,购买其他的自费商业保险,可享受更高的的赔付金额,以小保险”托起群众住房安全感“大保障”。