晋宁公安运筹帷幄全力迎战暑期“驾考热”
随着暑期的来临,高考毕业生、返乡大学生、教师等特殊群体与社会学车人群相互叠加,驾考人数激增,晋宁公安积极关注民生热点,从驾考需求、提升能力、便民服务等多个层面出发,积极应对暑期驾考高峰,多措并举为暑期驾考护航,切实提升驾考考生的幸福感和满意度。
一、提前谋划,合理安排部署
一是科学投放考试计划。晋宁公安提前调研,提前介入,通过深入驾校走访、分析交管“12123”后台驾考预约数据等方式,对晋宁公安交警大队考场、晋宁区第一摩托车考场、晋宁区考场、晋宁区第二摩托车考场的各科目考试人数进行分析研判,并持续关注考试预约数据,适时调整考试投放计划,全力满足考试需求。7月份以来,晋宁公安交警大队科目一考场每日投放科目一考试计划70人;晋宁区第一摩托车考场每日投放摩托车科目二、科目三考试计划各30人;晋宁区考场每日投放科目一考试计划200人,科目二、科目三考试计划各280人;晋宁区第二摩托车考场每日投放摩托车科目二、科目三考试计划各60人。
二是强化监考队伍管理。统筹安排考试员休假时间,确保全员在岗,同时坚持抓队伍建设,从抓思想、强基础、转作风、树形象入手,对民辅警持续开展服务意识、业务技能培训,不断强化民辅警对驾考新知识的领会掌握和熟练应用,筑牢“以人民为中心”的发展理念,确保做到面对考生咨询“一口清”。
二、认真检查,提前排除隐患
一是加强设备检修。安排专人对考试电脑、考试车辆、考试系统、网络信号进行检测、维护。目前,交警大队考场、晋宁区考场142台科目一考试电脑及晋宁区第一摩托车考场2辆科目二、科目三考试用车,晋宁区第二摩托车考场5辆科目二、科目三考试用车,晋宁区考场20辆科目二小型汽车类考试用车、35辆科目三小型汽车类考试用车均正常运行。
二是严格考试监管。设立考试监督岗,监督人员依托后台数据分析、远程视频监控、评价回访和实地检查等渠道,了解每天考试情况,并对考试数据进行分析和统计,排堵漏洞,同时加大宣传力度,设立举报、投诉电话,接受社会群众监督,把违规或不规范办理业务等问题消灭在萌芽状态,为各科目考试有序高效运行奠定坚实基础。
三、精心组织,优化考试服务
一是随到随考“及时办”。深入落实便民措施,持续推行考生在科目三道路驾驶技能考试合格后,首次参加安全文明考试时,无需再通过互联网预约,便可直接到考场参考安全文明常识考试的随到随考便民举措,极大地方便了考生。
二是加班加点“当日办”。为满足考生需求,晋宁公安提前启动“延时服务”机制,每天早开考、晚收工,推行考试“当天办结”服务举措,加点开展考试服务。各岗位快速受理业务、精准推进考试进度、缩短考试等待时间,最大限度提升考试效率。针对完成考试、成绩合格的学员,第一时间复核成绩,制作驾驶证,减少考生等候时间。
三是便民服务“贴心办”。在考场出入口对考生进行现场答疑解惑,并于开考前向驾考考生详细讲解考试流程、考试注意事项,并对情绪紧张、焦虑考生进行心理减压疏导,着力为广大考生提供便捷、高效的驾考“绿色服务”,不断提高晋宁公安的整体服务水平。