晋宁区政务服务中心政务公开专区简介
为满足办事群众需求,提升政务服务效能,2022年9月,晋宁区政务服务中心在政务大厅一楼设立了政务公开专区,专区集合了政府信息公开、业务自助办理、办事指南、休息等候、便民服务站等功能,为办事群众和企业提供更便捷、更舒适、更周到的政务服务,真正做到真诚“晋”心办、竭诚“晋”力办、服务“晋”快办。
一、政府信息公开区
政务公开专区配置有“智能引导终端”服务器,该终端包含中心概况、信息公开、办件查询、服务事项、问卷调查等9个模块,办事群众只需点击“信息公开”模块,即可跳转至晋宁区人民政府网站“政府信息公开”专栏,自主选择需要了解的政府部门相关信息。办事群众也可通过“智能引导终端”进行自助办件查询,终端上所有政务服务事项均已与云南省一体化政务服务平台实现同步,方便群众更精准的掌握所要办理事项的详细信息。
二、业务自助办理区
政务公开专区配备了10台电脑、10台打印复印一体机以及1台大型彩色复印打印机,方便群众进行自助打印和复印,并安排有专门的咨询导办人员指导群众使用设备。专区内的电脑,设置有互联网或政务专网,办事群众可根据自身需求查询或了解相关信息。电脑旁同时展示了《昆明市晋宁区主动公开政府信息工作流程图》,时刻接受群众监督。
三、办事指南自取区
政务公开专区内设置了“办事指南自取区”,在书架上分部门、分领域、分类别放置了包括综合窗口、医保专区、人社专区、公安专区、税务专区等政务服务中心各专区的办事指南,办事群众可根据自身办事需求,有选择性的进行查阅。
四、休息等候区
政务公开专区靠近大厅玻璃窗的区域,放置了沙发、长椅、阅读桌等物件,并摆放了沁人心扉的花卉。同时,根据疫情防控的要求,长椅和沙发上贴着“隔空就坐”字样,既为办事群众营造了一个温馨、安静、舒适的阅读和休息等候区,也进一步保障了办事群众的健康安全。
五、便民服务站
休息等候区里,设置学雷锋志愿服务站,摆放有应急药包、止血绷带、创可贴、老花镜、雨伞等便民服务用品,为办事群众提供形式多样的便民服务。同时,在遇到突发情况,方便进行及时的应急救助,充分体现了“以人为本、生命至上”的安全理念。
(政务公开自助设备)
(智能引导终端)
(制度上墙)
(办事指南自取区)
(休息等候区)
(学雷锋志愿服务站)












