真情为民学雷锋 优化服务在窗口 ——区政务服务中心荣获“最美学雷锋志愿服务站”称号
为认真贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神，教育引导区政务服务中心党员干部进一步强化社会责任意识和奉献意识，大力弘扬雷锋精神，做好政务服务，优化营商环境工作，晋宁区政务服务中心在服务大厅设立“五有”“学雷锋志愿服务站”，以全心全意为人民服务为宗旨，践行“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，坚持“学习雷锋 奉献他人 提升自己”服务理念，组建志愿服务队，依托大厅服务特点,为前来办事的群众和企业提供排队取号、咨询引导、打字复印、代办帮办等服务。
此次昆明市晋宁区创建全国文明城市社会志愿服务工作指挥部对晋宁区政务服务中心授予“最美学雷锋志愿服务站”称号，是对政务中心2019年学雷锋志愿服务工作的肯定，也是对中心全体党员干部的一种鞭策。作为基层政务服务战线的一员，我们坚信在区委区政府坚强领导和区创文指挥部的关心指导下，区政务服务中心将继续做好以下工作，为全区优化营商环境工作交上一份满意的答卷。
一是继续做好志愿服务宣传。政务大厅将通过网站、电子显示屏等，向办事群众和企业宣传学雷锋志愿服务活动，引导广大群众和企业积极参与到垃圾分类、环境保护、文明城市创建等活动中，着力掀起学雷锋活动的新高潮。
二是积极开展特色服务。在办事大厅配备导办员、帮办员，实行服务专员制度，帮助办事群众和企业操作智能自助设备，主动做好导办服务工作。推行“互联网+志愿服务”新模式，依托“云南省政务服务网平台”，为群众在线解答政务服务方面的疑问，处理群众的意见建议。进一步推动学雷锋志愿服务站服务多元化、便利化、基层化、常态化。
三是深化“互联网+政务服务”。加快完善区级政务服务事项清理核对工作，按照“部门全覆盖、事项全覆盖、流程全覆盖”的标准，将非涉密的行政许可、行政确认、行政奖励、行政裁决、行政给付、其他权利和公共服务事项全部纳入全省网上政务服务。加大政务公开力度，通过门户网站对政务服务事项目录进行公示，列明依据条件、流程时限、收费标准、注意事项、办理流程、联系方式等，并保持内容即时更新，确保内容准确，与线下保持一致，做到一次性告知。推进实施“省、市、县、乡、村”五级全覆盖的政务服务体系，实现政务服务标准化、智能化、便利化，让全区所有企业和群众在一套系统上能够办理所有的事情，做到“只进一扇门，能办所有事，最多跑一次”，实现“信息多跑路，群众少跑腿”。
