双河派出所“四有”举措助力监督评价回访取得实效
双河派出所始终坚持以“警情少、秩序好，平安不出事、服务不缺位”为目标，通过深入开展评价回访工作，畅通群众诉求反映渠道，督促民警提升执法能力和服务水平，不断提升服务彝乡群众的质效和水平。
一、组织领导有责任。自开展当事人监督评价回访工作以来，所领导班子高度重视，同时开展工作部署及一系列工作细化，对不满意的评价，主要领导实行“亲自回访、集中分析、逐一整改、满意答复”四个阶段工作，以群众无小事为切入点深入开展辖区工作，与彝乡群众“打成一片”，积极践行为人民服务的宗旨，用实际行动赢得群众认可，实现辖区群众100%满意。
二、宣传发动有氛围。通过每一轮的谈心谈话及培训来了解和开导民辅警扫码评价的顾虑，逐渐引导转变思想，工作中要敢于“亮码”，以扫码评价为契机不断深入群众“心声”，真正做到了解群众与群众“打成一片”，彻底让群众信任。
在日常接处警、执法办案和窗口服务、下村宣传工作中，民辅警不断向辖区群众广泛宣传评价回访工作的意义和价值，给群众带来的“好处”；对于不理解、不配合的群众，民辅警耐心解释，细心引导，通过群众监督，进一步规范民警辅警的执法行为，提升服务质量，实现零举报、零投诉。
三、全员参与有措施。依托处警、窗口服务、执法办案契机，以群众事是大事为出发点，主动“亮码”接受群众监督，通过线上+线下相结合做到“应扫尽扫”“应监督尽监督”，达到“透明”执法，“满载”而归质效，通过手机面对面“扫一扫”进行“评价”，让群众得到全程感知，实现群众全流程监督、全过程评价。
四、扫码数据有应用。坚持每周警情研判分析，每周通报评价回访工作情况，进一步落实工作制度，结合多元化解机制每月召开双河乡矛排会，对照评价回访问题联合乡职能部门逐一梳理、重点归纳、诉求分类，制定逐一解决措施，做到领导盯办每一起纠纷，重点落实六类纠纷“深访”，群众诉求“随访”，做到群众诉求100%解决。
下一步，双河派出所将按照各级的部署要求，全面推进深化执法司法案件（事项）当事人评价回访工作，深入挖掘不满意评价反映出来的实质问题，反向检视工作中存在的问题，提出务实、有效、具体的举措，努力做到群众关心的事件件有回音、事事有着落，不断增强群众对司法工作的获得感和满意度。
