持续提升医疗服务能力,做好群众健康守门人
持续提升医疗服务能力,做好群众健康守门人
近年来,我区持续深化医疗卫生体制改革,健全完善医疗卫生服务体系,提升公共医疗服务水平,使区域内群众“看病难”“看病贵”问题得到有效缓解。
一是建立专家工作站,让群众在家门口就能享受到省市医院专家资源。近年来我区与昆华医院、云大医院、昆明市第一人民医院、昆明市延安医院、昆明市儿童医院、昆明市中医医院等省市三甲医院建立了妇科、产科、儿科、心内科、呼吸科、皮肤科、内分泌科等24个专家工作站,肾内科、五官科、儿童生长发育障碍性疾病、医学生殖专科等11个专科联盟,建成后来自省、市级各医疗机构专家定期到我区指导,零距离为广大群众进行现场诊治,有效解决群众看病难、检查诊断难的问题,实现了人民群众在家门口即可享受省、市三甲医疗机构的优质医疗资源,同时也有助于提升基层医务人员的专业技术,让医改红利惠及更多的人民群众。
二是持续推进“五大中心”建设,全面提升基层急危重症救治能力。救治流程再优化,救治时间再缩短,救治效率再提高——近年来,区人民医院和区第二人民医院围绕这一目标纵深推进胸痛中心、卒中中心、创伤中心、危重孕产妇救治中心、危重新生儿救治中心建设工作,已经建立了一条全天候的急危重症快速抢救绿色通道,构筑了高效生命救治网。2021年卒中中心抢救患者723人次、危重孕产妇救治中心抢救患者28人次、危重新生儿救治中心抢救患者301人次、胸痛中心抢救患者474人次、创伤中心抢救患者10735人次。
三是加强区级医院学科建设,提升医院核心竞争力。区人民医院新增重症医学科、感染性疾病科、皮肤科、康复科、泌尿外科等科室,呼吸与危重症医学科(PCCM)通过国家级评审验收,达到县医院医疗服务能力基本标准,使区域内常见病、多发病能够得到规范化的诊疗。区第二人民医院积极开展新项目、新技术,新增胸腔镜手术、宫腔镜手术、消化内镜诊疗等新技术,设立产后康复门诊、儿童生长发育门诊、MMC等特色项目,诊疗水平不断提高。区妇幼健康服务中心新开展儿童体成分分析、营养膳食调查、食谱制定、生长曲线监测,盆底肌康复治疗,产后修复等服务项目,为我区妇女儿童健康保驾护航,同时于今年1月1日恢复了住院业务,满足了广大群众的就诊需求。
四是重视医院文化建设,做有温度的医疗。为改善诊疗环境,优化诊疗服务,提高群众就医满意度,打造优质服务品牌,区人民医院、区第二人民医院依托环境、礼仪、服务、方便、管理等方面分别开展“患者至上”为主题的文化建设活动。通过文化建设,打造温馨的就诊环境,改善服务态度,注重人文关怀,为患者提供舒适安全的就医体验,提升了群众满意度,获得了群众的信任和认同。一位经常到区人民医院呼吸科住院的患者在感谢信中写道:“最近几次住院经历,深切地感受到你们的服务态度在逐步改善,服务质量在不断提高,你们对待患者就像对待亲人一样,给你们的医务人员点赞!”
改善服务质量,提高医疗服务水平,永远在路上!下一步,晋宁区将深入推进紧密型医共体建设,围绕优化医疗服务供给,提升医疗服务质量等方面,不断改善医疗卫生服务水平,满足群众健康服务需求,做好群众的健康守门人,进一步提高人民群众的幸福感、满意度。
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