上门服务暖人心，便民服务进家门
发布时间：2026-08-28 16:51
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近日，我中心接到辖区群众求助，家中年迈老人因年事较高，不便到窗口办理不动产登记手续，导致相关业务迟迟无法推进。了解情况后，中心第一时间启动特殊群体绿色通道，安排2名业务骨干组成服务小组为其提供上门服务。为确保服务质量，服务小组提前与老人家属沟通，梳理登记所需要件资料，整理需面签资料，合理安排服务时间。在约定时间，工作人员抵达老人家中，严格遵循不动产登记规程，当面核实老人民事行为能力，询问确认登记意愿，与老人详细说明了相关登记要求及流程，并逐一完成了身份核验、信息确认、签字等登记程序，为老人办理了不动产登记手续。服务小组细致、周到的服务得到了老人的充分肯定。对此，老人感叹到“现在的政策真是好啊，都服务到家了！”
小窗口体现大服务，小事情尽显真情怀。一直以来，不动产登记中心都秉持“让服务多跑路，让群众少跑腿”的理念，把便民利民作为服务的出发点和落脚点，围绕服务对象不同需求，创新开展上门服务、延时服务、预约服务、绿色通道等不动产登记特色服务渠道，让服务不仅有速度，更有温度，有效解决了特殊群体的办证难题。同时，积极开展“我为群众办实事”实践活动，创建党建+不动产登记特色品牌，尽心尽力、用心用情解决办事群众“急难愁盼”问题，打通服务群众“最后一公里”。
下步，不动产登记中心将持续优流程、强服务，实现上门服务响应速度与办理质量双提升，让特殊群体实现不动产登记“零跑腿”，切实感受晋宁不动产登记服务的“温度”。
