为深入贯彻2026年“我陪群众走流程”“政务服务体验员”工作部署，切实优化道路运输政务服务流程，3月31日，晋宁区交通运输局运输管理与海事科科长以“陪办员”身份，全程陪同滇骏公交公司工作人员办理道路旅客运输车辆经营范围变更统一更换道路运输证业务，沉浸式体验全流程服务。

活动中，科长全程跟进材料提交、窗口受理、审核制证等环节，现场指导企业规范填报经营范围变更信息，沉浸式体验办事流程，详细了解办理时限、材料规范及系统操作情况，认真听取企业在办事过程中的意见建议。针对线上道路运输证难申领、网络差等问题，现场与窗口工作人员沟通咨询，及时对接平台主管部门，明确优化操作指引，及时打通服务堵点。

本次“走流程”活动，以“企业视角”找准服务短板，推动政务服务从“能办”向“好办、快办”转变。下一步，我局将持续开展“政务服务体验员”活动，聚焦道路运输高频事项，常态化排查流程堵点、优化服务举措，切实提升交通运输行业政务服务质效与企业获得感。