春运启幕，暖意先行。为扎实做好春运期间旅客运输服务保障工作，切实解决群众出行“急难愁盼”问题，1月13日，晋宁区交运局联合团区委组织10余名青年志愿者，身着统一的绿色志愿服，在辖区客运站开展春运“暖冬行动”志愿服务活动，以贴心服务为旅客铺就平安顺畅的返乡路。

活动现场，一抹抹“志愿绿”活跃在客运站的各个角落，成为冬日里一道清新又温暖的风景线。在售票大厅，志愿者们耐心引导旅客使用自助售票机，手把手帮助放假学生、务工人员完成购票、退票、改签操作，详细讲解实名制购票要求和票务优惠政策；在进站口与检票口，志愿者们主动协助工作人员查验车票、核验身份，引导旅客有序排队、快速通行，同时为携带大件行李的旅客搭把手、帮个忙，用有力的臂膀为旅客减轻出行负担；在候车大厅的咨询服务点，志愿者们热情解答旅客关于发车时间、乘车路线、换乘指引等各类问题，用细致周到的服务化解旅客的旅途困惑。“多亏了你们帮我搬行李，不然我一个人真不知道该咋办！”一位带着孩子的返乡旅客对志愿者连连道谢。据统计，活动当日累计服务旅客超200人次，赢得了过往旅客和客运站工作人员的一致好评。

    此次“暖冬行动”，既是区交运局与团区委围绕中心、服务大局的务实举措，也是晋宁区交运局践行“一心向党、一路为民”机关党建文化品牌的生动实践。志愿者们纷纷表示，在服务中深刻体会到“助人者自助，乐人者乐己”的真谛，不仅用点滴行动为春运添暖，更在实践中锤炼了担当、增长了才干。下一步，区交运局将聚焦春运客流高峰，持续优化志愿服务举措，动员更多青年力量投身春运服务，让“志愿绿”成为春运路上的暖心标识，为打造平安、温馨、有序的春运环境贡献青春力量。