2025年12月16日,区交通运输局参加滇骏公交公司月度安全生产例会,将服务质量提升与安全生产工作同部署、同推进,切实保障群众出行体验。
会议强调,安全生产与服务质量是公交运营的“双生命线”,公交公司要锚定问题导向,抓实三项重点工作。一是聚焦投诉多发线路与高频问题,开展驾驶员职业道德、服务规范及法律法规专项培训,从思想源头提升服务意识;二是用好公交车辆动态监控系统,常态化开展网上巡查,对超速、疲劳驾驶、不规范服务等行为及时提醒、记录,织密动态监管网;三是强化考核刚性约束,将投诉处理情况纳入企业及驾驶员质量信誉考核,考核结果直接与补助资金拨付、运营线路审批、评优评先挂钩,对查实的违规行为严肃处罚并通报典型案例,以“硬措施”提升服务“软实力”。
公交公司表示,将迅速落实会议要求,细化整改举措,统筹抓好安全生产与服务提质,全力为群众提供安全、便捷、优质的公交出行服务。