昆明市晋宁区退役军人事务局

“政府开放月”活动情况

为深入贯彻落实党中央、国务院关于全面推进政务公开的决策部署，切实推进阳光、透明、开放、服务型政府建设，增进社会公众对退役军人工作的了解与支持，提升退役军人服务保障工作的透明度和公信力，根据全区统一安排，我局于2025年9月,组织开展“政府开放月”活动，活动受到参观人员的好评，全面提高了社会人士对全区退役军人服务保障工作的知晓率、参与率和满意率。

一、 高度重视，精心组织

局领导班子高度重视此次“政府开放月”活动，将其作为提升工作效能、优化服务形象、密切联系群众的重要契机。第一时间召开专题会议进行研究部署，成立了由主要领导任组长、分管领导任副组长、相关科室负责人为成员的活动领导小组，明确责任分工，制定了详实的活动实施方案。方案围绕退役军人关心关注的热点问题和服务保障重点工作，精心设计了活动内容与形式，确保活动有序、有效开展。

二、 主题鲜明，内容丰富

本次“政府开放月”活动以“阳光政务·情暖老兵”为主题，通过多种形式，全方位、多角度地展示了退役军人事务工作的进展与成效。

1. “走进机关”参观体验，退役军人实地参观了服务大厅、荣誉室、文化墙、相关业务科室等，现场了解了就业创业、优抚褒扬、权益维护、拥军优属等各项业务的办理流程和工作环境，“零距离”感受退役军人事务部门的日常工作状态。

2.“政策解读”答疑解惑，在报到现场由局领导及相关业务骨干向代表们详细解读近期出台的退役军人安置、就业创业、教育培训、抚恤优待等方面的最新政策法规，针对退役军人提出的疑难问题，进行耐心细致的解答。

3.“服务体验”现场观摩，在区退役军人服务中心，退役军人现场观摩了“一站式”服务窗口的工作流程，体验了线上服务平台的操作使用，并对服务中心高效、便捷、热情的服务给予了充分肯定。

4.“风采展示”成果汇报，通过展板、宣传册、短视频等形式，集中展示了我区在退役军人思想政治引领、就业创业扶持、拥军优属活动、权益维护保障等方面取得的显著成果，以及优秀退役军人的先进事迹，弘扬了爱国拥军、尊崇军人的社会风尚。

三、成效显著，反响良好

本次“政府开放月”活动取得了预期效果，获得了参与代表和社会各界的积极评价。

1. 提升了工作透明度，通过开放和展示，揭开了退役军人事务工作的“神秘面纱”，让公众更加直观地了解了部门的职能职责、工作内容和服务流程，增强了工作的公开性和透明度。

2. 增进了理解与信任，面对面的交流沟通，搭建起了退役军人事务部门与服务对象、社会公众之间的“连心桥”。对退役军人工作的复杂性、专业性有了更深的理解，对工作人员的辛勤付出表示了认可，进一步增进了彼此的理解与互信。

3. 收集了宝贵意见，活动中收集到的各类意见建议，客观反映了当前工作中存在的不足和服务对象的真实需求，为我们精准施策、改进工作提供了明确方向和有力依据。

4. 展示了良好形象，活动充分展示了我局规范、高效、务实、亲民的工作作风和全体干部职工用心用情服务退役军人的精神风貌，树立了退役军人事务部门的良好形象。

5. 营造了尊崇氛围，通过宣传优秀退役军人典型和工作成效，进一步营造了关心国防、尊崇军人、尊重退役军人的浓厚社会氛围。

下步，区退役军人事务局将继续以强烈的责任担当、务实的工作举措，为退役军人和其他优抚对象扎扎实实做好服务保障工作再创新局。