为切实解决群众反映的突出问题，7月16日，市交通运输局副局长赵成兴率队赴云南一乘机动车驾驶培训有限公司开展专项调研。区交通运输局局长宋俊、昆明市交通运输综合行政执法支队晋宁大队大队长司兴群及相关业务科室负责人参与调研。本次调研重点围绕该公司教练车管理、投诉处理、退费纠纷及欠薪欠缴社保等问题展开。

调研过程中，赵成兴副局长一行详细听取了驾校负责人关于企业经营现状及问题整改情况的汇报，深入剖析投诉响应机制滞后、退费标准不透明、劳资社保纠纷等问题的成因，系统梳理前期整改工作进展。通过"听汇报、查台账、析根源"的方式，调研组强调要牢固树立以人民为中心的发展思想，直面矛盾问题，主动担当作为，以务实举措切实维护学员和职工的合法权益。

本次调研建立了"市级统筹、区级落实"的工作机制，区交通运输局将切实履行属地管理责任，联合市局共同推进问题整改。针对一乘驾校存在的突出问题，将制定精细化监管方案，通过市区两级协同发力，形成监管合力，全面提升驾培行业服务质量和监管效能，筑牢民生保障与行业健康发展的双重防线，以实际行动回应群众关切。（撰稿人：普云芬）