热心帮代办 服务群众“零距离”

近日，晋宁区政务中心综合窗口接到办事人李女士的电话。经了解，李女士需要办理就业困难人员社会保险补贴申领，但由于人不在本地，无法到政务中心进行办理。区政务中心综合窗口工作人员了解情况后，耐心细致的告知李女士相关政策及所需材料，并通过邮箱发送资料给办事人，指导办事人规范填写资料，随后由李女士将资料邮寄至区政务服务中心，再由综窗人员代办，最终李女士顺利完成业务办理。事后李女士表示“对工作人员的高效服务表示满意及感谢。”

晋宁区一直以来坚持积极推进帮办代办服务，把“服务无止境，尽心为群众”落到实处，努力营造高效便捷、暖心的政务服务环境，把好事实事落实到群众心坎上。截至目前晋宁区政务服务中心已为办事企业、群众提供帮办代办服务约1000余次，真正做到办实事、解民忧、暖民心。

下一步，我们将持续落实“放管服”改革，聚焦群众‘急难愁盼’问题，持续推进‘帮办代办’服务，拓展‘帮办代办’的形式、路径，以满足不同群众差异化的需求。即使您山高水长，晋宁政务服务也可以跨越山海让您轻松获取。