为打造应用集成、界面规范、部署集中、信息共享的“互联网+政务服务+公共资源交易+投资服务+党群服务”新格局,构建整体联动、部门协同、平台融合、一网办理的线上线下一体化政务服务体系,提高群众办事满意度,2021年底晋宁区政务服务中心搬入新址。按照省市级要求涵盖的区域划分,一楼综窗专区(咨询导办台、综窗服务区、邮政业务办理区、24小时不打烊专区、自助打印专区、党群服务专区)、公安专区;二楼不动产专区、企业开办专区、社保专区、医保专区、就业专区;三楼税务专区、婚姻登记专区。我们将在各级领导和上级部门的支持指导下,进一步更新观念,拓宽服务领域,优化审批程序,完善服务功能,提高办事效率,规范高效运行,努力打造“便民、规范、高效、廉洁”的政务服务中心。现将2023年11月政务服务中心运行的数据统计如下。
(一)综窗专区
综合窗口受理办件2221件,办结办件2182件,办结率98.24%;办理咨询件381件。
(二)公安专区
受理办件6694件,办结办件6694件,办结率100%;办理咨询件3120件。
(三)不动产专区
受理办件2218件,办结办件2218件,办结率100%;办理咨询件3894件。
(四)企业开办专区
受理办件501件,办结办件501件,办结率100%;办理咨询件258件。
(五)就业专区
受理办件1444件,办结办件1444件,办结率100%;办理咨询件326件。
(六)社保专区
受理办件3120件,办结办件3120件,办结率100%;办理咨询件421件。
(七)医保专区
受理办件3023件,办结办件3023件,办结率100%;办理咨询件125件。
(八)婚姻登记专区
婚姻登记窗口:受理办件279件,办结办件279件,办结率100%;办理咨询件180件。婚检窗口:受理办件638件,办结办件638件,办结率100%;办理咨询件338件。
(九)税务专区
受理办件3250件,办结办件3250件,办结率100%;办理咨询件2400件。
(十)公证专区
受理办件203件,办结办件203件,办结率100%;办理咨询件301件。