近日，区纪委到区政务服务中心调研督查文明城市创建工作开展情况，并随机抽取区住建局、区公安局、区城管局等窗口工作人员背诵24字社会主义核心价值观。

创建全国文明城市是构建社会主义和谐社会的重要内容和有效途径，是提升城市魅力和综合竞争力的重要举措，有助于进一步提高群众的生活质量，从而造福广大市民群众。区纪委此次督查工作对政务中心各窗口工作提出新要求:一是营造文明创建氛围，引导中心广大职工和办事群众积极参与文明城市创建工作；二是创造优美办事环境，对中心窗口工作人员提出要求，窗口物品标准摆放，清理窗口环境，确保中心 整洁有序；三是提升为民服务形象，要求窗口工作人员统一服装，热情服务，并积极学习提高业务技能，进一步提升办事效能，树立群众满意形象。 

根据区纪委的工作要求，我局及时制定了行之有效的整改措施，切实做好创建文明城市工作。一是进一步整合审批流程，实现“一次受理，集中审批”，压缩行政审批在部门内部的流转时间，积极开展主动服务。二是认真研读政策，定期梳理审批流程及所需要件，明确法律依据、办理条件、申请材料明细、办理时限、办理流程图，并在办公场所等渠道向社会公布，以方便审批项目申请者办事。三是定期组织全体审批经办人员召开例会，及时通报审批事项办理情况及存在问题，共同研究解决，做到无缝隙衔接，实现一站式办结。四是严格遵守中心工作纪律，统一着装，注重仪表仪容，以饱满的精神，热情的服务，文明礼貌的方式接待办事群众。